Política de Privacidad

Introducción

¡Bienvenido a Dates.love! Esta Política de Privacidad explica cómo Al Assistant Corp (el propietario de Dates.love) recopila, utiliza y protege tu información personal cuando usas nuestra aplicación de citas. Dates.love está disponible en todo el mundo, y nos comprometemos a respetar tus derechos de privacidad en cada país. Al usar nuestra aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta Política. Si tienes alguna pregunta, siempre puedes contactarnos utilizando la información al final de esta Política.

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esto incluye:

Información del Perfil: Cuando creas un perfil, solicitamos información como tu edad, género, intereses y respuestas a preguntas dentro de la aplicación o entrevistas con IA. También puedes proporcionar una breve biografía u otros detalles sobre ti.
Fotos y Medios: Recopilamos las fotos y otro contenido multimedia que subas a tu perfil. Esto incluye imágenes de perfil y cualquier otra foto o video que elijas compartir en Dates.love.
Mensajes de Voz: Si usas nuestras funciones de voz (como mensajes de voz o presentaciones de voz), recopilamos y almacenamos esas grabaciones. Esto nos permite entregar invitaciones de voz y chats de voz entre tú y otros usuarios.
Datos de Ubicación: Con tu permiso, recopilamos información de ubicación de tu dispositivo. Esto puede ser tu ubicación aproximada o precisa. Los datos de ubicación nos ayudan a mostrarte coincidencias cercanas y perfiles relevantes. Siempre puedes elegir si conceder acceso a la ubicación a través de la configuración de tu dispositivo.
Información de Cuenta y Contacto: Cuando te registras, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y una contraseña. Esta información se utiliza para crear y asegurar tu cuenta, y para ayudarte a iniciar sesión o recuperar tu cuenta si es necesario.
Datos de Uso: Recopilamos datos sobre cómo usas Dates.love. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre las funciones que usas, tus acciones dentro de la aplicación (me gustas, coincidencias, mensajes) y las fechas/horas de tus actividades. También recopilamos información del dispositivo como tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la aplicación, así como identificadores técnicos (como dirección IP o ID de dispositivo) para fines de seguridad y análisis.

Datos Personales Sensibles: En algunos casos, podrías compartir información sobre tus preferencias u otros detalles sensibles (por ejemplo, en tu perfil o respuestas a entrevistas). Esta información es opcional y depende totalmente de ti. Tratamos estos datos con especial cuidado y solo los procesamos para los fines que aceptas (por ejemplo, para mejorar las coincidencias). Dates.love está destinado a adultos (18+), y no recopilamos datos personales de niños deliberadamente.

Cómo Utilizamos Tus Datos

Utilizamos tus datos personales para operar, mejorar y personalizar la experiencia en Dates.love. Las principales formas en que usamos la información incluyen:

Proporcionar el Servicio de Citas: Usamos la información de tu perfil, fotos y ubicación para sugerir posibles coincidencias y mostrar tu perfil a otros usuarios. Por ejemplo, tu edad, intereses y ubicación nos ayudan con las coincidencias y la descubribilidad de perfiles para que puedas conocer personas compatibles cerca de ti.
Facilitar Conexiones: El contenido que proporcionas (como tu biografía, respuestas a preguntas de entrevista, fotos o presentaciones de voz) se comparte con otros usuarios de Dates.love como parte de tu perfil. Esto permite que otros te descubran y te ayuda a conectarte a través de funciones como invitaciones de voz o mensajería.
Funciones de Voz y Comunicación: Si envías mensajes de voz o usas funciones de invitación de voz, procesamos tus grabaciones para entregarlas a los destinatarios previstos. También podemos transcribir o analizar mensajes de voz si es necesario para verificaciones de seguridad o para desarrollar funciones futuras (por ejemplo, ayudar a los usuarios a encontrar coincidencias a través de la voz).
Mejorar y Personalizar la Aplicación: Analizamos cómo los usuarios interactúan con Dates.love para mejorar nuestros servicios. Estos datos de uso nos ayudan a corregir errores, mejorar el rendimiento de la aplicación e introducir nuevas funciones. También nos permiten personalizar tu experiencia, por ejemplo, mostrándote perfiles o sugerencias más relevantes según tus intereses y actividad en la aplicación.
Seguridad y Moderación: Tus datos se utilizan para mantener Dates.love seguro y respetuoso. Podemos usar información del perfil, mensajes y otros datos para detectar y prevenir fraudes, spam o comportamientos inapropiados. Esto puede incluir sistemas automatizados que moderan contenido (como detectar perfiles falsos o material ofensivo) y nuestro equipo de soporte revisando informes de uso indebido.
Comunicaciones: Usamos tu información de contacto para comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes de la cuenta o avisos legales/de privacidad. También podemos enviarte notificaciones relacionadas con la aplicación, como alertas de nuevas coincidencias o mensajes, o actualizaciones sobre nuevas funciones. Puedes controlar ciertas preferencias de notificación en la configuración de la aplicación. Si enviamos comunicaciones de marketing (por ejemplo, boletines o promociones), te proporcionaremos una manera fácil de optar por no recibirlas.

Solo utilizaremos tus datos personales para los fines descritos anteriormente o como se te haya informado. Si necesitamos usar tus datos para un nuevo propósito, actualizaremos esta Política de Privacidad o pediremos tu consentimiento cuando lo requiera la ley.

Cómo Compartimos Tus Datos

Entendemos que tu información personal es importante, por lo que solo la compartimos en situaciones limitadas, por razones específicas:

Compartir con Otros Usuarios: Dates.love es una plataforma de citas social, por lo que parte de tu información se comparte naturalmente con otros usuarios. Cualquier información que incluyas en tu perfil (como tu nombre, edad, biografía, intereses, fotos y presentación de voz) será visible para otros miembros de la aplicación. Del mismo modo, cuando coincidas o chatees con alguien, el contenido que intercambies (mensajes, notas de voz, etc.) se compartirá con ese usuario. Ten en cuenta que cualquier información que compartas en tu perfil o comunicaciones puede ser vista por otros en la aplicación.
Proveedores de Servicios: Utilizamos empresas terceras de confianza para ayudarnos a operar Dates.love y brindarte nuestros servicios. Estos proveedores nos ayudan con diversas operaciones, incluyendo:
- Almacenamiento en la Nube y Alojamiento: Almacenamos tus datos en servidores en la nube seguros (por ejemplo, AWS o servicios similares) para que la aplicación funcione de manera confiable en todo el mundo.
- Análisis: Usamos herramientas de análisis (como Google Analytics o similares) para entender cómo los usuarios usan nuestra aplicación y mejorar la experiencia del usuario. Estas herramientas pueden usar cookies o identificadores de dispositivo para recopilar datos de uso y métricas de rendimiento.
- Procesamiento de Voz: Si ofrecemos procesamiento de IA para mensajes de voz o transcripciones, un servicio tercero podría procesar temporalmente datos de voz para convertir el habla en texto o analizar audio (esto se haría bajo estrictos controles de privacidad).
- Servicios de Comunicación: Podríamos usar proveedores de correo electrónico o SMS para enviarte códigos de verificación, notificaciones o mensajes de soporte.
Estos socios terceros solo reciben la información necesaria para realizar sus tareas, y están obligados contractualmente a proteger tus datos y usarlos solo para esos fines. No pueden usar tus datos para su propio marketing o cualquier otro propósito no relacionado con la prestación de servicios a Dates.love.
Plataformas de Tiendas de Aplicaciones: Si descargaste Dates.love a través de la App Store de Apple o Google Play Store, esas plataformas pueden recopilar cierta información sobre ti y tu dispositivo como parte de la provisión de la aplicación. Por ejemplo, Apple y Google podrían saber que instalaste la aplicación o realizaste una compra dentro de la aplicación. Podemos compartir datos limitados con estos proveedores de plataforma para garantizar que la aplicación funcione correctamente en tu dispositivo, manejar pagos o suscripciones, o responder a requisitos de las tiendas de aplicaciones. Esto puede incluir información como tu ID de usuario o estado de suscripción para facturación y cumplimiento. Cualquier dato que Apple o Google recopilen se rige por sus propias políticas de privacidad.
Transferencias Empresariales: Si AI Assistant Corp alguna vez entra en una fusión, adquisición, reorganización o venta de todos o parte de nuestros activos, tus datos pueden transferirse como parte de ese acuerdo. Nos aseguraríamos de que el nuevo propietario continúe respetando tus derechos de privacidad como se describe en esta Política.
Requisitos Legales y Seguridad: Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, regulación o solicitud gubernamental (por ejemplo, responder a una citación válida o demanda investigativa). También podríamos compartir datos si es necesario para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio, investigar posibles violaciones, detectar o prevenir actividades ilegales (como fraude o problemas de seguridad), o proteger los derechos y seguridad de nuestros usuarios, nuestra empresa u otros. Este tipo de intercambio se realizará estrictamente de acuerdo con las leyes aplicables.

No Venta de Datos Personales: No vendemos ni alquilamos tu información personal a empresas terceras para sus propios fines de marketing o publicidad. Tus datos se usan solo para proporcionar y mejorar Dates.love y por las razones específicas descritas anteriormente. Si en el futuro consideramos un uso de datos que implique vender o compartir de una manera no cubierta aquí, te informaremos y, si lo requiere la ley, obtendremos tu consentimiento.

Enlaces e Integraciones de Terceros: La aplicación Dates.love podría contener enlaces a sitios web o servicios que no poseemos ni controlamos (por ejemplo, un enlace a un artículo o un sitio externo dentro de un chat). Si sigues enlaces de terceros, esos servicios manejarán tus datos bajo sus propias políticas de privacidad, que pueden ser diferentes a las nuestras. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros con el que interactúes. Esta Política de Privacidad solo se aplica a los datos recopilados por Dates.love y AI Assistant Corp.

Uso Internacional de Datos y Cumplimiento

Dates.love es un servicio global. Al usar la aplicación, entiendes que tus datos personales pueden transferirse y almacenarse en servidores en países distintos al tuyo. Específicamente, nuestras operaciones principales se basan en los Estados Unidos (nuestra empresa tiene su sede en Miami, Florida), pero podemos usar proveedores en la nube o equipos de servicio en otras ubicaciones. No importa dónde se procesen tus datos, aplicamos las mismas protecciones de privacidad descritas en esta Política.

Si vives en la Unión Europea (UE), Reino Unido u otras regiones con leyes de protección de datos, tienes ciertos derechos y protecciones bajo esas leyes. Nos esforzamos por cumplir con todas las regulaciones de privacidad aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE. Esto significa:

Solo recopilamos y procesamos tus datos personales cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo, por ejemplo, para cumplir con nuestro contrato de proporcionarte el servicio Dates.love, perseguir nuestros intereses legítimos en mejorar la aplicación (después de considerar tus derechos) o con tu consentimiento (por ejemplo, pedimos tu permiso para usar tu ubicación o enviarte materiales de marketing).
Honraremos tus derechos de privacidad (descritos en la siguiente sección), como acceso, corrección y eliminación de tus datos. Los usuarios europeos también tienen derecho a oponerse a ciertos procesamientos o a la portabilidad de sus datos, según lo previsto por la ley.
Si transferimos tus datos desde la UE u otras regiones a nuestros servidores en los EE. UU. u otro país, usaremos salvaguardas apropiadas para proteger tu información. Estas salvaguardas pueden incluir Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea, que son acuerdos legales que garantizan que tus datos estén protegidos según los estándares de la UE incluso después de la transferencia. También podemos confiar en una decisión de adecuación (si el país se considera que tiene leyes sólidas de protección de datos) u otros mecanismos legales de transferencia. Nuestro objetivo es garantizar que tus datos personales permanezcan seguros y tus derechos protegidos, sin importar dónde se procesen tus datos.
Cumplimos con otras leyes de privacidad también. Por ejemplo, si eres residente de California, tienes derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluido el derecho a saber qué información personal recopilamos y el derecho a solicitar su eliminación (estos derechos en gran medida coinciden con los que proporcionamos a todos los usuarios). Independientemente de dónde te encuentres, nuestro objetivo es darte control sobre tu información como se describe en esta Política.

Si tienes preguntas sobre nuestro cumplimiento legal o necesitas ayuda para ejercer tus derechos, puedes contactarnos y estaremos encantados de ayudarte (ver Contáctanos al final de esta Política). Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de cumplir con ciertas solicitudes, para garantizar que no divulgamos o eliminemos la información de la persona equivocada.

Seguridad de los Datos

Tomamos en serio la seguridad de tus datos personales. Al Assistant Corp ha implementado una variedad de medidas de seguridad para proteger la información que nos confías en Dates.love:

Cifrado: Usamos cifrado para proteger datos sensibles. Por ejemplo, nuestra aplicación usa HTTPS para cifrar datos en tránsito (información enviada entre tu dispositivo y nuestros servidores). También ciframos ciertos datos en reposo en nuestras bases de datos o servidores, especialmente identificadores personales y detalles de autenticación, para que sean ilegibles si alguien accede sin autorización.
Controles de Acceso: Nuestros empleados y contratistas solo accederán a tus datos personales cuando sea necesario, por ejemplo, para brindar soporte o mantener el sistema, y solo después de haber acordado obligaciones estrictas de confidencialidad. Usamos métodos de autenticación seguros y actualizamos regularmente credenciales y claves para prevenir accesos no autorizados.
Seguridad de Red y Sistemas: Protegemos nuestros servidores y red con firewalls, sistemas de detección de intrusiones y monitoreo regular de vulnerabilidades. Mantenemos nuestro software e infraestructura actualizados con parches de seguridad. También realizamos pruebas de seguridad y auditorías de nuestros sistemas para identificar y corregir posibles debilidades.
Almacenamiento Seguro: Tus datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por proveedores de alojamiento en la nube de buena reputación. Estos centros de datos tienen sus propias medidas robustas de seguridad física y técnica (como instalaciones con acceso controlado, vigilancia y sistemas redundantes para prevenir pérdida de datos).
Capacitación y Políticas: Nuestros miembros del equipo están capacitados en las mejores prácticas de privacidad y seguridad. Mantenemos políticas internas para garantizar que tus datos se manejen correctamente y que cualquier problema potencial se informe y aborde de inmediato.

A pesar de todos estos esfuerzos, ten en cuenta que ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. Si bien no podemos garantizar una seguridad absoluta, hacemos todo lo posible para proteger tu información personal. También juegas un papel en la seguridad: mantén confidenciales las credenciales de tu cuenta (nombre de usuario y contraseña) y usa una contraseña única y segura para Dates.love. Si crees que tu cuenta o datos pueden haber sido comprometidos, contáctanos inmediatamente para que podamos ayudarte a asegurar tu cuenta.

Tus Derechos y Opciones

Tienes control sobre tus datos personales en Dates.love. Creemos que es importante que entiendas y puedas ejercer los siguientes derechos y opciones:

Acceder a Tus Datos: Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Esto incluye información que nos proporcionaste (como detalles del perfil y contenido) e información sobre tu uso de la aplicación. Proporcionaremos esto en un formato electrónico común. Por ejemplo, puedes solicitar un resumen de la información de tu perfil, mensajes y otros datos que tengamos.
Corregir/Actualizar Tus Datos: Si alguna de tus informaciones personales es incorrecta o está desactualizada, tienes derecho a corregirla. Mucha de la información de tu perfil y cuenta se puede actualizar directamente dentro de la aplicación (por ejemplo, puedes editar tu biografía, cambiar fotos o actualizar tus intereses). Si necesitas corregir algo que no se puede editar en la aplicación, puedes contactarnos y te ayudaremos a actualizarlo para que sea preciso.
Eliminar Tus Datos: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales. La forma más fácil de hacerlo es eliminando tu cuenta a través de la configuración de la aplicación, lo que eliminará o anonimizará la información de tu perfil, fotos y otros detalles personales de nuestra base de datos activa. Si lo prefieres, también puedes contactarnos para solicitar la eliminación. Ten en cuenta que podríamos necesitar retener cierta información por un tiempo limitado si es necesario para obligaciones legales o fines comerciales legítimos (por ejemplo, registros de transacciones o para detectar fraudes), pero te informaremos si eso aplica. En general, una vez que elimines tu cuenta, tu perfil ya no será visible para otros y eliminaremos de forma segura tus datos personales según nuestras políticas de retención.
Retirar el Consentimiento: En casos donde dependemos de tu consentimiento para procesar datos (por ejemplo, ubicación precisa o recibir correos electrónicos de marketing), tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Si anteriormente permitiste el acceso a la ubicación y cambias de opinión, puedes desactivar los permisos de ubicación en la configuración de tu dispositivo, y dejaremos de recopilar tu ubicación. Si te suscribiste a correos electrónicos promocionales, puedes optar por no recibirlos haciendo clic en "cancelar suscripción" en esos correos o ajustando la configuración de notificaciones. Retirar el consentimiento no afectará el procesamiento que ya haya ocurrido, pero detendrá ese uso específico de datos en el futuro.
Oponerte o Restringir el Procesamiento: Puedes tener derecho a oponerte a ciertos tipos de procesamiento o pedirnos que limitemos cómo usamos tus datos. Por ejemplo, puedes pedirnos que no usemos tus datos para marketing directo o restringir el procesamiento si crees que los datos son inexactos o nuestro uso es ilegal. En muchos casos, simplemente puedes ajustar la configuración de la aplicación para limitar ciertos usos de datos (como desactivar una función), pero también puedes contactarnos con tu solicitud específica y la revisaremos y cumpliremos si es aplicable bajo la ley.
Portabilidad de Datos: Donde sea aplicable, tienes derecho a obtener tus datos personales en un formato que puedas llevar a otro servicio (esto se llama portabilidad de datos). Podemos, a solicitud, proporcionar tus datos en un formato legible por máquina si lo necesitas.
No Discriminación: Nunca discriminaremos contra ti por ejercer cualquiera de estos derechos de privacidad. Por ejemplo, si solicitas la eliminación de datos o optas por no participar en cierto procesamiento, no te trataremos injustamente ni te proporcionaremos un servicio menor; sin embargo, ten en cuenta que algunas funciones (como encontrar coincidencias cerca de ti) pueden no funcionar si no proporcionas cierta información (como la ubicación). Explicaremos cualquier dato necesario para que puedas tomar decisiones informadas.

Gestionar Tu Información: Además de los derechos anteriores, puedes gestionar gran parte de tu información directamente a través de la aplicación Dates.love. Por ejemplo, puedes: actualizar tu perfil en cualquier momento; vincular o desvincular cuentas sociales si esa función está disponible; o ajustar tu configuración de privacidad. Te animamos a mantener tu información actualizada y a usar las herramientas proporcionadas para controlar lo que compartes.

Para ejercer tus derechos o hacer cualquier solicitud con respecto a tus datos personales, por favor Contáctanos (detalles a continuación). Responderemos lo antes posible, y dentro del plazo requerido por la ley aplicable (por ejemplo, dentro de 30 días para muchas solicitudes bajo el GDPR). Podemos necesitar verificar tu identidad antes de cumplir con una solicitud, para asegurarnos de no divulgar o eliminar la información de la persona equivocada.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o tus datos personales, estamos aquí para ayudarte. Por favor contáctanos a través de cualquiera de los siguientes métodos:

Correo Electrónico: Puedes contactar a nuestro equipo de privacidad en privacy@dates.love. Esta es la forma más rápida de obtener una respuesta sobre asuntos de privacidad.
Correo Postal: También puedes escribirnos a la siguiente dirección:
AI Assistant Corp (Dates.love Privacy)
55 SW 9th Street, Suite W3709
Miami, FL 33130
USA

Tomamos en serio las consultas sobre privacidad. Si nos contactas, podemos pedirte información de verificación (para confirmar que eres realmente tú) y luego trabajaremos para responder tu pregunta o resolver tu problema. Por ejemplo, si preguntas sobre la eliminación de datos, podríamos verificar tu identidad y propiedad de la cuenta antes de proceder. Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes o preguntas válidas según lo requiera la ley.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a contactar a la autoridad local de protección de datos o regulador de privacidad. Por ejemplo, los usuarios de la UE pueden comunicarse con la autoridad supervisora de su país. Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de abordar tus inquietudes primero, así que no dudes en contactarnos.

Actualizaciones de Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Cuando hagamos cambios, te notificaremos actualizando la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de la Política y, si los cambios son significativos, podemos proporcionar un aviso más destacado (como una notificación push o un correo electrónico). Te animamos a revisar la Política de Privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si hacemos cambios que afecten materialmente cómo se usan o comparten tus datos personales, te daremos un aviso adicional y obtendremos tu consentimiento si es necesario. Al continuar usando Dates.love después de una actualización de la Política de Privacidad, reconoces y aceptas los términos actualizados (en la medida permitida por la ley).

Gracias por leer nuestra Política de Privacidad. Tu confianza es importante para nosotros, y estamos dedicados a proteger tus datos personales mientras te brindamos una gran experiencia de citas. Si tienes alguna pregunta o necesitas más aclaraciones, no dudes en contactarnos en cualquier momento. Tu privacidad y satisfacción son nuestras principales prioridades.